各位听众各位网友，欢迎收听收看韶关广播电视台综合广播《民声热线》节目，我们正在通过FM105.789.1、韶关民声网无线韶关手机APP同步直播，我是乔薇。 今天是2020年上线版节目的第11期，民声热线，服务民生！来到全媒体直播室上线的单位是韶关市文化广电旅游体育局，带队领导是副局长王镒，您好王局！

主持人好！各位听众、观众朋友们，大家上午好！ 我是韶关市文广旅体局党组成员、副局长王镒，受我们局党组书记、局长黄宣剑同志委托，由我带队参加今天的《民声热线》节目，很高兴能够到这里通过“民声热线”这个平台与各位市民朋友进行交流。今天一起上线《民声热线》还有我们局的其他领导同志，他们分别是：党组成员、副局长，胡强同志、温军燕同志、梁成斌同志、陈忠同志。我们将认真倾听市民群众对文化广电旅游体育工作的意见和建议，受理有关投诉，欢迎市民朋友们拨打热线电话8771057来参与节目。

去年底，新组建的“韶关市文化广电旅游体育局”第一次来上线，记忆犹新的是我们在开场时就重点介绍了局里的职能。也重点说到了融合后的文化广电旅游体育工作。

是的，在这里我首先向多年来关心支持文化广电旅游体育工作的朋友们表示衷心的感谢。韶关市文化广电旅游体育局是韶关市人民政府主管文化、广播电视、旅游、体育等方面工作的职能部门。文化广电旅游体育工作与广大人民群众利益息息相关。这次我们局上线“民声热线”节目，就是要与听众零距离沟通交流，虚心听取群众的意见和建议,真诚地为群众排忧解难,诚恳地接受群众的监督。我们真诚欢迎社会各界和广大市民群众提出宝贵意见和建议，使我们进一步改进工作。

打好文化、广电、旅游、体育的“组合拳”，为市民提供更丰富、更优质的服务，让美好生活的体现得更加多元化，今天的节目，让我们继续一起感受韶关文化旅游体育事业的发展！直播时间一直持续到中午的12点，您可以通过收音机105.7或者89.1两个频率来收听我们的节目，也可以通过下载无线韶关APP、点击登录韶关民声网在线直播来关注本期节目，您对韶关的文化传承、广播电视发展、旅游精品线路推广、群众体育运动有任何疑问，从现在起到12点，都可以通过拨打我们的热线电话8771057来说您想说的。

今天是10月14日，2020年已经到了最后一个季度，回顾这十个月以来的工作，韶关的文广旅体事业进行得怎么样？疫情防控之下，我市旅游业的复工复产工作情况如何？刚刚过去的这个双节黄金周“成色”如何？这些都是我们关心的问题？

2020年，我们局在市委市政府的正确领导下，扎实做好疫情防控、复工复产和综合业务工作，全市文化旅游体育市场平稳有序，各项工作有效推进，取得了一定的工作成效。我想从市民可以感受到的几个方面来回答这个问题： 先来说夯实党建基础推进工作。我们局始终坚持党建引领，以良好的党风改作风、促政风、带行风。局党组全面履行管党治党主体责任，结合市委巡察组对我局开展巡察工作，以加强组织建设为主线，以提高党员队伍素质为根本，始终坚持以人民为中心的工作导向，强化机关效能和机关作风建设，增强了干部职工规矩意识，通过党建创新，引领工作创优。 二是扎实开展疫情防控和复工复产工作。 一方面，快速响应，精心组织防控工作,今年疫情初期第一时间落实全面暂停举行文旅体活动、暂停开放营业文体场馆场所、暂停旅游团队经营业务等措施，把好文旅体行业疫情防控关口。群防群治，打造防控工作“一盘棋”格局，派出2名局领导和24名党员干部参加全市党员先锋队和社区一线防控工作,结合行业特点创作了小品《我们一起去抗“疫”》《妈妈你什么时候回来》，方言快板《疫情防控，人人有责》，歌曲《逆行勇士》《信念》等一系列抗疫题材文艺作品。 另一方面，落实行业扶持政策，切实解决企业复工复产困难，对全市依法交纳质保金的旅行社，暂减退80%已交纳质保金；争取省文化和旅游厅疫情专项奖补资金1008万元、旅游企业贷款贴息280万元、旅游促消费补贴资金400万元，惠及企业51家；推出旅游优惠政策，全市109家旅游景区、限上住宿业和星级民宿、旅游特产企业自恢复运营之日起至2020年12月31日，对全国医护工作者、部队官兵、公安干警及随行直系亲属给予不同程度的优惠；全力争取信贷支持，与农业银行签订了战略合作协议，计划在未来3年内安排50亿元信贷资金，创新推出民宿贷、农家乐贷、温泉e贷、乡村旅游贷、旅游景区收益权支持贷、县域旅游开发贷等专项融资产品，自签约以来，市农行已向辖内旅游企业新增授信4户，金额12300万元，发放贷款3户，金额5500万元，向旅游行业个体工商户和小微企业主发放贷款117户，金额4477万元。共向旅游行业客户新发放贷款120户，贷款金额9977万元。市政府出台了《韶关市关于进一步支持餐饮住宿、旅游娱乐及相关生活服务业若干措施》，推出景区景点门票优惠、给予旅行社营销补助、给予重大活动组织补助等8项39条措施，让利于民，提振消费信心，释放市场活力。 三是公共服务设施提质升级。推进“风度书房”建设，年度计划建设20间，已建成7间。在4A级以上景区、高铁站、汽车站、旅游集散中心设立了全域旅游智慧导览查询系统。年度计划建成旅游厕所86座，已完成80座。确定了10个旅游厕所为就业脱贫与持续管理试点。 四是文艺创作生产成果丰硕。开展了采茶调音乐剧《又一个春天》创作。进一步打磨提升了粤北采茶戏《51号信箱》，并于9月7-8日在韶关剧院进行了公演。扎实推进公费签约培养地方戏曲人才试点工作，我们局与广东舞蹈戏剧职业学院合作，今年公费定向培养五年一贯制地方戏曲表演专业（粤北采茶戏、乐昌花鼓戏）大专生30名。国庆中秋期间成功举办了韶关市第六届戏剧曲艺花会。 五是文化遗产保护传承全面加强。今年，浈江区等七个县（市、区）入选第二批革命文物保护利用片区分县名单，我市是广东省内唯一入选长征片区的地级市。6月13日，在省文化和旅游厅的指导下，我市在丹霞山承办了2020年“文化和自然遗产日”非遗宣传展示广东主会场暨“全域旅游在行动·广东人游广东”健康出行季系列活动，活动是疫情以来全省首场大型文旅活动，取得了圆满成功，得到了各地嘉宾的高度评价。隆盛酱园博物馆于1月18日正式开馆。风采楼服务中心于10月1日对外服务。我市5名非遗传承人列入第六批省级非物质文化遗产代表性项目代表性传承人名录。成功举办了“我来画非遗”“我来写非遗”大赛。 六加快推进重点项目建设。今年全市在建重点文旅体项目47 个，1-8月完成投资27.07亿元，为年度计划投资的68.14%。其中市级重点文旅体项目26个，完成投资22.33亿元，为年度计划的79.32%，高于全市重点项目完成平均投资比例64.66%。其中，6个文旅体项目争取到2.25亿元地方新增债和特别国债；韶州体育公园及配套工程建设稳步推进。 七是旅游市场加速复苏。刚刚过去的国庆中秋假期，全市接待游客130.46万人次，旅游收入7.5亿元，其中过夜游客30.93万人次，纳入监测的限上住宿企业入住率为60.83%，旅游市场恢复近七成。其中，自然景观、温泉度假、乡村休闲农业型景区复苏较快，民宿业发展态势良好。

刚刚过去的这个十一黄金周，不仅是八天的超长假期，更可能会是长久地留在人们记忆当中的一个黄金周，因为它来得太不容易了。人们在憋闷了很久的状态中更放心出行，不管因为出行大军的涌来使得许多人被困在高速公路，还是中秋节当晚甚至无法赶回家里吃一顿团圆饭，但许多人说，这才是“黄金周”该有的模样，繁忙、热闹、开心！，另外全国各景区景点的客流情况“达到了去年同期的八成”，也是相当让人欣慰的。

去年的访谈中，我们也重点谈到了韶关的体育运动品牌，说到这个可能不少市民都亲身参与过，比如“穿越丹霞”、“城市马拉松”等等，时隔一年，我们的城市打造得更美丽了，体育活动也愈发地精彩。

是的，2019年以来，我们依托韶关丰富的生态资源、文化资源，坚持“品牌引领，融合发展”战略，推动“体育+旅游+文化”融合发展，培育了一批户外运动品牌，成为发展体育产业，促进旅游消费，带动其他相关产业发展的助推器，“户外运动天堂”逐渐成为韶关亮丽的新名片。我们全力打造丹霞山“三大赛事”，助力龙头景区发展。2019年举办了一系列大型体育赛事活动，形成了畅游北江、龙舟赛、环丹霞山自行车赛、韶关马拉松赛、穿越丹霞山50公里徒步赛、丹霞山山地马拉松赛等赛事品牌。今年受新冠疫情的影响，部分赛事取消，但是我们为打造广东户外运动天堂，推动体育+文旅深度融合，吸引更多游客来韶关，促进文旅体行业复工复产。我市将于10-12月在丹霞山举办环丹霞山自行车赛、穿越丹霞山50公里徒步赛、丹霞山山地马拉松赛，三大赛事参加人数将达到3万人。今年的3项赛事都以丹霞山和“阅丹公路”为主要赛道。丹霞山赛道生态优良、空气清新、景色宜人，得到参赛选手的充分肯定和赞美，为丹霞山和“阅丹公路”赢得了“好口碑”。我们将做好赛事的组织、安保、疫情防控、接待、服务等工作，为今年参赛选手、游客提供更好、更优、更细致的服务。

从您刚才这段介绍我似乎想到更多，比如马拉松，它不再仅仅就只是一个跑步的项目，马拉松是带动经济的项目。我们承载这样一个赛事，事前、事中、事后，吃住行、游购娱，所有产生的收益，对城市的整个产业链是产生了巨大拉动。所以我们看，马拉松经济它是一个很长的产业链，而不是说简简单单就是一场赛事。通过赛事办产业，赛事赋能城市，成为城市发展的载体、助推器和引擎，正是如此。

小书房大风度，风度书房已成为百姓群众阅读的好去处，成为城市文化的亮点名片，拥有一张书房的借阅证是让人很有“文化味”的一件事，目前不单市区，各个县市区也都建成了有自己城市特色的风度书房，请问今年我市风度书房建设情况如何？在对外宣传我们风度书房这方面又做了哪些工作？

我请温军燕副局长给大家介绍。

风度书房是我市2017年6月启动建设的惠民利民项目，目前，全市共建成51间风度书房，其中市区30间、县城14间、乡镇7间。 今年，我们计划全市范围内建成20间风度书房，其中市区4间（包括韶州公园、十里亭、韶大、韶钢），县城建设16间，主要向县域、乡镇延伸，深化“市—县（区）—乡镇”的发展模式，同时选取适合的村建试点。中心镇风度书房建设要求结合镇史馆和“风度驿站”建设，把各地镇史村史、电商中介、农旅文创产品展销、游客中心等结合起来，打造成为当地对外宣传、展示展销、文化休闲的窗口。虽然今年受疫情影响建设工作有所延后，但目前各县（市）已有7间完成建设，到年底能确保完成预期目标。 另外我市作为优秀旅游城市，我们在市区星级酒店、景区旅游客栈等创新打造“风度书吧”，让游客更好地了解韶关和韶关文化，让城市更具“书香味” 今年我们除了在建设和管理上提升外，还在品牌打造上下功夫，创建了“风度书房”微信公众号，运用新媒体技术积极进行线上宣传及营销，推送风度书房最新消息，还以“张九龄”形象为核心设计了风度书房的IP形象和表情包，并制作生产了一系列文创产品，深受群众喜爱。

在今年十一黄金周里，红色旅游资源的表现非常抢眼，手头有一组数字：韶关有红色革命遗址遗迹287处，是全省红色资源最丰富的地区之一，10月1日至5日，韶关市共接待游客96.15万人次，旅游收入5.57亿元。我想：每一个红色旅游景点都是一个常学常新的生动课堂，蕴含着丰富的政治智慧和道德滋养。 作为传播红色文化、传承红色基因的重要载体，红色旅游景区（点）应该如何打造成为红色研学实践教育基（营）地？

为做好红色教育基地建成，我市向省委党校申报了“中共广东省委党校韶关红色教育基地”，批复设立了“南岭干部学院”，以此提高韶关红色教育的知名度和影响力，全力打造广东省红色教育高地。一是进一步完善红色教育基地各项设施。积极开发粤北省委旧址、南雄梅关古道、油山红军长征路等30多个党性教育现场教学点。二是开展红色基因传承活动，活化利用红色教育资源。继续将本地红色资源纳入中小学校“大思政”教育内容，增强教育的实效性，坚持开展“传承红色基因”主题教育活动，推进红色研学实践活动开展。三是全力推动长征国家文化公园（广东段）建设筹备工作和华南教育历史研学基地项目的修复建设工作，打造红色旅游新亮点。四是依托红军长征粤北纪念馆、华南教育历史研学基地，加大宣传推广力度，打造韶关“红色旅游”新品牌。五是完善旅游业态，打造形成我市独具特色的红色旅游精品线路，创作出一系列红色话剧、歌剧、戏曲等文艺精品，开发红色文创产品，形成红色产业链。

今天文广旅体局来上线，我们的话题一定离不开旅游在国内的旅游景区中5A已经是最高标准，当很多景区争取评上5A景区资质的时候，国内某某景区被撤销资质、某星级饭店被摘星，或被点名批评的新闻我们也不陌生。作为一个旅游景区真正要做的事情，重要的一点就是提升景区旅游服务质量。韶关的旅游部门都做了哪些工作？

我请梁成斌副局长给大家介绍。

韶关旅游资源丰富。但旅游景区的服务质量有待进一步提升。我们主要从两个方面着手不断提升韶关旅游景区服务质量：一是推动全市A级旅游景区创建工作。目前我市有A级景区30个。其中，5A景区1个，4A景区11个，3A景区18个。今年始兴县满堂客家大围成功创建为国家4A级景区，还有5个景区正在创建国家3A级景区。通过创A级，强化景区品牌意识和服务意识，加强旅游从业人员专业素养和服务能力，提高整体旅游服务接待水平，引导和规范旅游市场主体健康有序发展。二是加强旅游企业动态管理。制定完善了《韶关市旅游服务质量提升专项行动方案》，按照国家A级旅游景区、星级饭店等级评定标准，督促旅游企业落实行业标准。加强景区和旅游饭店等级复核复评工作，推动A级景区、星级饭店退出机制常态化。对不符合标准要求的，将作出限期整改、降级或取消相应质量等级处理，切实确保我市旅游企业整体服务水平和等级品质。今年，我们根据有关规定和质量标准要求，取消了3家星级饭店和1家A级景区的质量等级。通过推动创建、加强监管，促进我市旅游企业落实行业标准，增加投入，改善设施，加强培训，提升服务，促进我市旅游业高质量发展。

请王局小结今天的节目。

非常感谢“民声热线”节目给我们提供了与群众交流和沟通的平台，使我们能够听到群众的呼声和对我们工作的期望。今天，我们和主持人就群众关心的有关话题进行了交流，就群众提出的问题通过热线进行了解答。这些问题是广大群众非常关心的，有些问题也是我们一直在努力探索解决的，对今天听众提出的问题，有些当场进行了解答，有些需要我们核实后给出答案。通过今天的活动，让我们能够更加贴近群众所思、所想和所求，我们一定会虚心听取群众的意见，认真核实、解决群众提出的问题，给群众一个满意的结果。 接下来，我们局将深入贯彻“以人民为中心”的工作导向，把群众的期盼转化为我们工作的强大动力。在市委市政府的领导下，坚持以供给侧结构性改革为主线，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，完善文旅体融合发展体制机制，加快推进文旅体事业、产业高质量发展，不断满足广大人民群众对美好生活的向往。也希望广大的听众朋友一如既往地关心、支持我市的文化广电旅游体育工作，为促进全市文化广电旅游体育融合发展共同努力。谢谢大家！

好的，感谢各位观众、听众、各位嘉宾和我们的同事，谢谢大家，我们下次节目再见！

再会！

再会